Telmar collega l'operatore telefonico, appuntamenti, territorio e agenti in un unico processo. Visite vicine tra loro, agenti preparati, esiti che tornano subito in azienda.
Meno strada. Più clienti. Una rete commerciale più organizzata.
Riduci il tempo che i tuoi agenti trascorrono in auto e aumenta quello che possono dedicare ai clienti, creando più opportunità di vendita.
Una rete vendita può avere ottimi agenti e buoni appuntamenti, ma perdere comunque ore ogni settimana nell'organizzazione quotidiana.
Due appuntamenti nella stessa giornata a decine di chilometri di distanza.
Il call center fissa la visita senza vedere cosa c'è già in agenda e dove.
File condivisi, versioni diverse, appuntamenti doppi, ore di back office per tenere tutto allineato.
Il cliente ha già spiegato tutto all'operatore, ma l'agente arriva e riparte da zero.
Il cliente è pronto a firmare, ma manca una scheda, un modulo, un'informazione.
L'esito torna in sede giorni dopo, se torna. Il seguito commerciale si perde.
Esempio indicativo: un agente con base a Treviso.
Non è una promessa generica: il geodialing di Telmar contatta i nominativi vicini agli appuntamenti già fissati, mostrando all'operatore le distanze durante la chiamata e suggerisce automaticamente le soluzioni ideali per fissare il prossimo appuntamento.
La domanda giusta non è "quanto costa un software?", ma "quanto ci costa andare avanti così?". Modifica tu stesso i seguenti parametri spostando lungo la barra il valore in base ai dati della tua azienda.
Stima indicativa basata sui valori inseriti. Serve a capire l'ordine di grandezza: in demo la rifacciamo con i tuoi dati reali.
Con un file Excel non sai quanto ti costa un appuntamento. Con Telmar sì: i report calcolano in tempo reale costo per appuntamento, costo per esito positivo e tasso di chiusura.
Fotografia di partenza. Km, appuntamenti per agente, ore di back office, chiusure del mese.
Avvio su una zona o un gruppo di agenti, importando i dati che hai già in Excel.
Confronto a 90 giorni sugli stessi indicatori, letti direttamente dai report di Telmar.
Excel è gratis solo in apparenza. Il costo sta nelle ore di chi lo aggiorna, nei chilometri degli agenti e nelle vendite che si perdono tra un file e l'altro.
| Data | Ora | Agente | Cliente | Comune | Note |
|---|---|---|---|---|---|
| 14/10 | 09:00 | Rossi | Bianchi Srl | Treviso | vedi mail |
| 14/10 | 11:30 | Rossi | Ferro Spa | Padova | |
| 14/10 | 11:30 | Rossi | Zanon | Vicenza | DOPPIO?? |
| 15/10 | 10:00 | Verdi | Dal Bo | Treviso | chiedere a Sara |
Telmar collega ogni fase, dal primo contatto alla prossima opportunità. Niente resta isolato in un file, una mail o nella memoria di qualcuno.
L'operatore ascolta le esigenze del cliente e lo informa con l'invio di documentazione in anticipo.
Fissato tenendo conto di zona, distanza e visite già in agenda.
Zone di competenza e disponibilità degli agenti in un'unica vista.
Consulta agenda e informazioni raccolte, da smartphone o tablet.
Esito, note e documenti tornano subito in azienda. Si pianifica il passo dopo.
"Come fisso una visita senza far perdere tempo all'agente?"
Il calendario dell'agente mostra gli appuntamenti geolocalizzati, con orari, indirizzi e tempi di spostamento. Chi fissa le visite può valutare gli impegni già presenti e inserire nuovi appuntamenti in zone vicine, per organizzare giornate con meno strada e più tempo per i clienti.
Se rispondere a queste domande oggi richiede telefonate, file e mezza giornata, il problema è il processo, non le persone.
Geodialing, zone agenti, appuntamenti adiacenti, liste per vicinanza.
Agenda web condivisa, disponibilità, richiamate, saturazione automatica.
Liste, script guidati, richiamate, VoIP e predictive dialing. Email, SMS e WhatsApp.
Scheda cliente, storico delle interazioni, esiti configurabili, documenti.
Report in tempo reale: costo per appuntamento, tasso di chiusura, produttività.
Trascrizione e analisi delle conversazioni per qualità e formazione degli operatori.
Zone, tipologie di appuntamento, dati da raccogliere, esiti e integrazioni si configurano sul tuo processo. E Telmar si collega ai sistemi che usi già, come Salesforce, vTiger, Microsoft Dynamics o altro tuo CRM.
Telmar nasce dall'esperienza di SiB nei sistemi informatici per le vendite. La piattaforma è cresciuta seguendo le esigenze concrete delle aziende e delle loro reti commerciali, con configurazione, formazione e supporto diretto nel tempo.
Nasce SiB: soluzioni informatiche per aziende e organizzazioni commerciali.
Telmar si specializza in telemarketing, teleselling e gestione appuntamenti.
Telmar Evolution: interfacce moderne, geodialing, agenda agenti, integrazioni e AI.
Dal materiale storico Telmar emergono quattro aspetti ricorrenti: semplicità di utilizzo, gestione degli appuntamenti, supporto operativo e capacità di personalizzazione.
"Grande semplicità di utilizzo"
Open Contact evidenzia la possibilità di lavorare con funzionalita complete, mantenendo un uso semplice anche su campagne diverse.
Marco Carloni, Amministratore delegato Open Contact"Miglior gestione appuntamenti"
Commerce Agent collega l'adozione di Telmar a una gestione più efficace degli appuntamenti degli agenti e a risultati commerciali migliori rispetto ai sistemi precedenti.
Fabrizio Rossetti, Presidente di Commerce Agent"Ottimo supporto"
Itacall sottolinea il supporto ricevuto dal team Telmar nella realizzazione dei progetti, con richieste gestite in tempi definiti e costi chiari.
Andrea Bertollo, Amministratore unico di Itacall"Alta flessibilita"
Studio Pergole descrive Telmar come un partner capace di adattare servizi e applicazioni alle esigenze operative, con soluzioni coerenti con le richieste.
Riccardo Morrone, Project Manager di Studio PergoleI lead possono essere acquisiti automaticamente in Telmar e assegnati con priorità agli operatori per essere contattati tempestivamente, oppure gestiti secondo regole personalizzate.
No. Telmar importa archivi Excel, CSV e database con procedure guidate. Anagrafiche, agenti e appuntamenti esistenti entrano nel sistema all'avvio.
No. Telmar funziona con un call center interno, con uno esterno o con un back office che fissa appuntamenti. Conta che chi fissa e chi visita lavorino sullo stesso processo.
No. L'agenda agente è web e si usa da PC, tablet e smartphone.
Sì, tramite API e web services. Sono già state realizzate integrazioni con Salesforce, vTiger e Microsoft Dynamics.
Misurando. Prima dell'avvio fotografiamo km, appuntamenti, ore di back office e chiusure; dopo 90 giorni li confrontiamo con i report di Telmar (costo per appuntamento, tasso di chiusura).
[Da definire: modello di licenza, ad esempio canone per utente o per agente e una fascia di prezzo o un "a partire da". Anche un'indicazione approssimativa aumenta molto le richieste qualificate.]
Raccontaci come organizzi oggi appuntamenti, agenti e territorio. In 30 minuti ti mostriamo dove Telmar può intervenire, con i tuoi numeri.
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+39 0422 910775